Die meisten Handwerker sind gut in der Arbeit und verlieren den Überblick über die Arbeit, die sie hätten gewinnen können. Eine Anfrage kommt rein, jemand will zurückrufen, und drei Wochen später hat der Kunde den Betrieb genommen, der geantwortet hat. Ein CRM ist dafür keine Konzernsoftware. Es ist nur eine ordentliche Liste, wer was will, damit nichts durchrutscht.
Das ist ein schlichter Blick darauf, was ein CRM für einen Handwerksbetrieb tut, warum Anfragen kalt werden und wie Sie nachfassen ohne Vertriebsteam. Wenn die Arbeit über Empfehlung zu Ihnen kommt, ist das für Sie.
Warum Aufträge weglaufen, bevor sie beginnen
- Die Anfrage lebt im Handy. Ein verpasster Anruf, eine Nachricht, eine Notiz auf einem Zementsack. Keiner ist zuständig.
- Nachfassen hängt am Gedächtnis. Sie wollten das Angebot schicken. Die Woche war voll. Die Anfrage wurde kalt.
- Keine Historie. Der Kunde ruft wieder an, und keiner weiß mehr, worüber Sie letztes Mal sprachen.
- Angebote bleiben ungeschickt. Der Auftrag war Ihrer, und langsames Nachfassen hat ihn verloren.
Eine ordentliche Liste, keine Konzernsoftware
Ein CRM fürs Handwerk ist einfach jede Anfrage und jeder Kunde an einem Ort, mit dem, was sie wollten, und dem, was als Nächstes kommt. Wer angerufen hat, worum es ging und wann nachzufassen ist. Das Angebot, das Sie geschickt haben, und ob sie Ja gesagt haben. Wenn es neben Ihren Projekten sitzt, wird ein gewonnener Auftrag direkt zum Projekt, ohne etwas neu zu tippen.
Nachfassen ohne Vertriebsteam
Sie brauchen keinen Verkäufer. Sie brauchen eine Erinnerung, dass das Angebot für Herrn Novak am Donnerstag hinterher muss. Das CRM hält diese Liste und stupst Sie an, damit das Nachfassen zwischen der echten Arbeit passiert statt nie. Die meisten Aufträge gewinnt der Betrieb, der geantwortet hat, nicht der billigste.
Was es kostet und wie Sie es testen
Stas Organizer beginnt bei 7 Euro pro Mitarbeiter und Monat, mit Werkzeugen für Kunden und Projekte in jedem Tarif. Die Preisseite hat die Details.
Der ehrliche Test ist Ihr nächster Monat an Anfragen. Starten Sie eine kostenlose Testphase, legen Sie jede Anfrage in eine Liste und sehen Sie, wie viele mehr zu Aufträgen werden.
Häufige Fragen
Ist das zu viel für einen kleinen Betrieb?
Nein. Es ist eine einfache Liste, kein Callcenter. Wenn Sie ein Notizbuch führen können, können Sie das, nur verliert es keine Seite.
Wird eine gewonnene Anfrage zum Projekt?
Ja. Wenn ein Kunde Ja sagt, wird die Anfrage zum laufenden Projekt in derselben Plattform, ohne doppelte Eingabe.
Sieht es das ganze Team?
Ja. Alle sehen, wer welchen Kunden betreut, damit nicht zwei denselben anrufen.
Bereit, keine Aufträge mehr weglaufen zu lassen?
Stas Organizer hält Ihre Anfragen, Kunden, Angebote und Projekte in einer Plattform, im Web, auf Android und iPhone. Die Anfrage, die Sie heute annehmen, ist der Auftrag, den Sie nächste Woche buchen.
Starten Sie Ihre kostenlose Testphase, ohne Kreditkarte. Wollen Sie es an Ihrer Art von Arbeit sehen? Buchen Sie eine Demo. Oder lesen Sie, wie es Gewinnwachstum bringt, indem Sie mehr der Arbeit gewinnen, die Sie anbieten.